Политика конфиденциальности

1.1. Оператором персональных данных является лицо, указанное в разделе 9 («Контакты»), — плательщик налога на профессиональный доход (самозанятый), осуществляющий деятельность по предоставлению доступа к сервису Retellis.

1.2. Используя сервис Retellis и (или) оплачивая подписку, пользователь (далее — «Субъект») соглашается с обработкой его персональных данных на условиях настоящей Политики.

2.1. Сервис обрабатывает следующие данные Субъекта:

— учётные данные: адрес электронной почты, отображаемое имя, хэш пароля (пароль хранится в виде необратимого хэша);

— содержательные данные: переписка с AI-компаньоном, долгосрочная память, записи дневника, настройки персоны;

— технические данные: данные об использовании (объём и время запросов, выбранная модель, тариф), IP-адрес (в том числе для определения страны — только чтобы показать цены в валюте вашего региона; сама страна и IP при этом не сохраняются) и данные браузера в объёме, необходимом для работы сервиса и обеспечения безопасности.

2.2. Платёжные данные (номер карты, иные реквизиты) сервисом Retellis не обрабатываются и не хранятся: оплата осуществляется на стороне платёжной системы ЮKassa (см. раздел 6).

3.1. Персональные данные обрабатываются в целях:

— предоставления доступа к сервису и оказания подписочных услуг;

— формирования ответов AI-компаньона с учётом контекста переписки;

— выставления счетов и формирования чеков в соответствии с Федеральным законом № 422-ФЗ (самозанятый освобождён от применения ККТ по 54-ФЗ);

— технического обеспечения работы, поддержки и безопасности сервиса.

3.2. Сервис НЕ использует персональные данные для обучения сторонних моделей машинного обучения и НЕ продаёт и не передаёт их третьим лицам в коммерческих целях.

4.1. Обработка осуществляется на следующих основаниях: исполнение договора оказания услуг (ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ), согласие Субъекта (выражаемое при регистрации и оплате), а также законные интересы оператора в части обеспечения работоспособности и безопасности сервиса.

5.1. Персональные данные хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации (хостинг-провайдер Selectel), в базе данных PostgreSQL. Запись, систематизация, накопление и хранение персональных данных граждан РФ осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории РФ (ч. 5 ст. 18 Федерального закона № 152-ФЗ). Переписка, память и записи дневника хранятся в базе данных в открытом виде; сервис не обеспечивает сквозное (end-to-end) шифрование содержимого переписки.

5.2. Ключи API, добавляемые пользователем по схеме BYOK («свой ключ»), хранятся на сервере в зашифрованном виде (конвертное шифрование); сервер расшифровывает ключ в оперативной памяти на время запроса и обнуляет после. Сервер хранит ключ расшифрования и может расшифровать ключ BYOK — это не является схемой с нулевым разглашением (zero-knowledge), и заявлено честно: защита рассчитана на утечку базы данных, а не на недоверие оператору.

5.3. Обработка персональных данных осуществляется преимущественно с использованием средств автоматизации (автоматизированная обработка); доступ сотрудников оператора к персональным данным ограничен и предоставляется по мере необходимости для обеспечения работоспособности и безопасности сервиса.

5.4. Меры защиты: передача данных между пользователем и сервисом осуществляется по протоколу HTTPS (TLS); доступ к базе данных ограничен и контролируется; секретные ключи шифруются (см. п. 5.2); выполняется резервное копирование данных. Сервис не гарантирует абсолютной защиты и рекомендует Субъекту соблюдать меры цифровой гигиены.

5.5. Срок хранения персональных данных — до достижения целей обработки, а в любом случае до удаления аккаунта Субъектом. После удаления аккаунта связанные данные (переписка, память, дневник, история использования) уничтожаются из основной базы данных; данные, сохранённые в резервных копиях, уничтожаются по истечении срока хранения соответствующих резервных копий. Порядок уничтожения — удаление записей из базы данных с последующим удалением из резервных копий в течение срока их хранения.

6.1. Для приёма платежей сервис передаёт в платёжную систему ЮKassa (ООО «ЮKасса», оператор — НКО «ЮMoney») сведения, необходимые для проведения платежа и формирования чека (сумма, назначение, email для отправки чека). Платёжные реквизиты карты сервису не передаются.

6.2. Для формирования ответов AI-компаньона текст переписки и связанный контекст передаются сторонним поставщикам моделей (LLM-провайдерам). Такая передача является трансграничной: поставщики моделей (OpenAI, Anthropic, Google и иные, доступные через агрегаторы) обрабатывают данные на территории иностранных государств (преимущественно США). Согласие на такую трансграничную передачу Субъект выражает, используя сервис и оплачивая подписку. При использовании собственного ключа BYOK («свой ключ») запрос выполняется напрямую к выбранному Субъектом провайдеру на условиях этого провайдера.

6.3. Сервис не передаёт персональные данные иным третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.

7.1. Сервис использует технические файлы cookie и аналогичные средства, необходимые для поддержания сеанса и работы веб-приложения. Сервис не использует средства аналитики, передающие персональные данные третьим лицам в рекламных целях.

8.1. Субъект вправе: получать информацию об обрабатываемых данных; требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих данных; отозвать согласие на обработку путём обращения к оператору (раздел 9). Управление данными и удаление аккаунта доступны в настройках сервиса.

ФИО

Бадыков Марат Сагитович

Статус

Самозанятый (налогоплательщик налога на профессиональный доход, НПД)

ИНН

164909214390

Телефон

+7 987 277-26-84

Почтовый адрес

423250, РФ, Республика Татарстан, г. Лениногорск, ул. Осипенко, д. 5, кв. 4

Email

marat.badykov.555@gmail.com

Сведения о продавце — на странице /rekvizity; условия оказания услуг (публичная оферта) — на странице /oferta.